FAQ

ČESTO POSTAVLJENA PITANJA

Kako nam možete garantovati kvalitet?

O. Nudimo vam JEDNU godinu garancije. U ovom periodu nudimo Vam rješenja i besplatne rezervne dijelove.
B. Pružamo vam izvještaje o inspekcijama i video s detaljima, posebno o detaljima koje se tiču kupaca.
C. Inspekcija treće strane je dobrodošla. Ali trošak će snositi kupac.
D. Nakon isporuke stomatološke opreme kupcima iz 60 zemalja tokom 15 godina, JPS tim ima povjerenja u naše stomatološke proizvode.
E. Od vas se traži da nam na vrijeme pošaljete izvještaj o pritužbi na kvalitet. Molimo kontaktirajte kontakt osobu
formalnost izvještaja o žalbi na kvalitet.

Koliko dugo možemo dobiti stomatološku stolicu ako vam naručimo?

A. 15 dana nakon prijema vašeg depozita od 30% ako je količina manja od 10 jedinica
B. 30 dana nakon što primite depozit od 30% ako je količina između 10 i 20 jedinica.
C. 45 dana nakon što primite depozit od 30% ako je količina između 20 i 40 jedinica.
D. Za prilagođene stomatološke jedinice potrebno je dodatno potvrditi vrijeme isporuke.
Da biste osigurali tačno vrijeme isporuke, potrebno je dodatno potvrditi sa JPS timom.

Kakvu podršku mi možete pružiti ako želim posjetiti vašu kompaniju?

O. Dostavite vam pozivno pismo kako biste olakšali vaš zahtjev za vizu.
B. Prijevoz na aerodrom.
C. Rezervacija hotela.
D. Ostale usluge koje su vam potrebne

Kako mogu cariniti vaše proizvode?

Molimo kontaktirajte svog lokalnog otpremnika/brokera za uvoz.

Kako nam možete pružiti postprodajne usluge ako kupujemo opremu od vas?

O. Naš lokalni distributer će vam pružiti usluge nakon prodaje.
B. Mi vam isporučujemo besplatne rezervne dijelove za vrijeme trajanja garancije.
C. Pružamo usluge nakon prodaje na daljinu putem Skype-a ili drugih sredstava.

Kako možemo biti vaš ekskluzivni agent u našoj zemlji ili regionu?

Postoje dva osnovna zahtjeva:
O. Za sada ne postoji ekskluzivni agent JPS u vašem području.
B. Poslujemo najmanje JEDNU godinu.
C. Imate svog tehničara za pružanje postprodajnih usluga vašim krajnjim korisnicima.

Kolika je cijena more/zrak/express?

Zavisi od količine, odredišta i načina transporta.

Koje sertifikate imate?

CE i ISO su dostupni za sve stomatološke proizvode. FDA je dostupna za neke proizvode.

Koje je vrijeme garancije za stomatološku opremu?

Općenito godinu dana nakon datuma isporuke.

Koje uslove plaćanja prihvatate?

O. Za proizvode standardne specifikacije, 30% depozita i ostatak plaćanja putem bankovnog transfera prije isporuke.
B. Za prilagođene proizvode, 50% depozita i ostatak plaćanja se vrši bankovnom doznakom prije isporuke.
C. Za iznos narudžbe manji od 500 USD, plaćanje putem Paypala je prihvatljivo.
D. L/C je prihvatljiv tek nakon daljih pregovora.